T.C.

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı

EFatura Portal ve Belge ID Sorgulama Sayfası

E-Fatura portalına ve oluşturduğunuz Tek Pencere Sistemi Belge ID bilgisine ulaşmak için uygulamalarımız devreye alınmıştır.

 

E-Fatura olarak oluşturduğunuz Tek Pencere Sistemi Belge ID bilgisine ulaşmak için buraya tıklayınız.

E-Fatura portalına ulaşmak için buraya tıklayınız.



Sıkça Sorulan Sorular 
 

  • E-Faturam askıda kaldı ne yapabilirim?
    • Daha önce herhangi bir sebeple oluşturulamayan e-faturalar için mükelleflerimiz aynı faturayı (Aynı ETTN no ile) yeniden sistemlerimize göndermeleri durumunda ID bilgisine ulaşabileceklerdir. ID bilgisi kendi yazılımlarında görüntülenemeyen mükelleflerin entegratör firmaları ile iletişime geçmeleri gerekmektedir. Eğer faturanız oluşturulmuş ise https://uygulama.gtb.gov.tr/ettnsorgu uygulaması yardımıyla da TPS-ID bilginize ulaşabilirsiniz.
  • E-Faturamı iptal etmek istiyorum
    • EFaturalarınızı firma olarak kendiniz iptal etmek istiyorsanız öncelikle en yakın gümrük idaresinden “E-Fatura işlem yetkisi” almanız gerekmektedir. https://efatura.gtb.gov.tr adresinden iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. Firmanızın gümrük müşaviri var ise müşaviriniz de bu faturayı iptal edebilecektir. 
  • E-Fatura uygulamasına giriş yapamıyorum
    • https://efatura.gtb.gov.tr adresinde hizmet veren uygulamamıza,  “E-Fatura işlem yetkisi” ya da “E-Fatura işlem sorgu” alan kullanıcılarımız giriş yapabilirler.
  • “Bu EETN ile daha önce kaydedilmiş bir belge mevcuttur hatası” alıyorum
    • Bu uyarı daha önce gönderilen e-faturanızın başarılı bir şekilde kaydedilmesi sebebiyle alınmakta olup, mükelleflerimiz aynı faturayı sisteme yeniden göndermeleri durumunda, mükerrer bir fatura düzenlemeden (Aynı ETTN no ile) ID bilgilerine ulaşabileceklerdir. https://uygulama.gtb.gov.tr/ettnsorgu uygulaması yardımıyla da TPS-ID bilginize ulaşabilirsiniz.
  • “Başvuru numarası daha önce girilmiş” uyarısı alıyorum
    • Kullanıcılarımız yeniden e-fatura gönderimi yapabilirler.
Önerilerin yapılması durumunda sorun yaşıyorsanız ise çağrı merkezimize çağrı bırakabilirsiniz.